ブーケ保存加工専門店のブーケボックスへようこそ!フラワーのドライ保存加工のことなら何でもご相談下さい

 
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よくあるご質問

フラワー加工に関する代表的な質問とその回答を掲載しています。
ご不明な点がありましたら、まずは下記内容をご確認ください。

特によくあるご質問
ブーケ利用後は何日くらいまでなら加工できますか?
工房到着が冬場で5日程度、夏場で3〜4日程度を目安にしていただければ幸いです。

上記はあくまでも目安ですので、日数に関係なく保存状態が良く腐食やしおれが始まっていなければ加工できます。 しおれや腐食がすすんでいても状態の良い一部のお花だけ残すこともできますので、ホームページからご注文の上、腐食部分を取り除いてから工房にお送りください。  腐食部分を残したまま生花を送付すると腐食がより進んでしまいます。 元のブーケのイメージが維持できない場合は加工の際にも元のブーケのイメージに近づけられない場合がございます。

お花が傷み始めているのですが加工できますか?
程度にもよりますが、傷みの少ない部分だけを残すことも出来ます。

例えばこちらの写真のように、お花がしおれ、花びらが若干丸まってしまっている程度でしたらオアシス(土台のスポンジ)にたっぷりお水を含ませてクール便で送付していただければ、 適切な処置を施した後に加工いたしますのでほぼ問題ありません。

こちらの写真のようにお花が茶色く枯れ始めてきてしまっても、綺麗な部分だけを選んで加工することもできます。

『どうしても部分ではなくて全体を残したい』というご希望でしたら、お客様のご了承をいただいて特に傷みの酷いお花を新しいお花に 差し替えるなど、お客様のご要望にあわせて色々なご提案をし、ご満足いただけるものを作り上げるのがオーダーメイドの醍醐味ですので、まずは諦めずにご相談ください。

夏場はクール便で送った方が良いですか?
夏季(6〜10月)はクール便をご利用ください。 クール便には冷凍と冷蔵がありますので、必ず冷蔵にてお送りください。
保存加工に関するご質問
加工の出来ない花はありますか?
残念ですがどうしてもうまく出来ない花もあります。

残念ですがどうしてもうまく出来ない花もあります。 変色が激しいお花や縮んでしまうお花は
・カトレア(白) ※変色が激しい
・カラー(ワイン・赤) ※変色が激しい
・ブバリア ※変色が激しい
・アンスリウム ※変色が激しい
・シンビジューム ※変色が激しい
・カラー ※縮みが激しい
上記の花のご注文はお避けください。
一般的にブーケに用いられることが多いお花(バラやユリ、ラナンキュラスやカーネーションなど)は多くの品種に実績がございますが、品種やお色によってはあまり綺麗に仕上がらなかったり 着色などの処理が必要になる場合もあります。
また、実や葉で加工出来ないものが含まれている場合、お客様とお打ち合わせの上で代替品を用いることがあります。
ご不安がございましたらどうぞお気軽にお問い合わせください。その際、品種(『バラのイブピアッツェ』等)が分かればより詳しくお返事することができます。 また、変わったお花や珍しい品種を使われる場合は、事前にご相談ください。

吸い上げ着色のお花は加工出来ますか?
生花に色素を吸い上げさせて着色したお花は綺麗に加工できますので是非お任せ下さい。
ウエディングブーケではない花束の加工も受け付けてもらえますか?
ブライダルに限らず、皆様の『記念に残したいお花』の保存加工を承っております。
プリザーブドフラワーとは違うのですか?
Xingのブーケ保存加工はドライ加工です。

本来のプリザーブドフラワーとは、お花が開く前から薬品を吸わせて育て、お花の中の水分と保存液を入れ替えることで長持ちさせる技法です。『Preserved=保存された』…つまりは『既に保存加工されたお花』ということですので、それ以上の加工はできません。
また、生花のような柔らかな質感はドライ加工にはないプリザーブドならではの魅力ですが、湿気に弱いという弱点もあります。
Xingのブーケ保存加工では、工房の経験によって組み上げられたお花ごとのレシピでドライ加工を施し、しっかりとボトルや額に密閉するため、長期的な保存を可能にします。

どのくらい綺麗なままで保存できますか?
置き場所によって異なりますが、腐ったりするわけではありませんので、基本的には半永久に飾っていただけます。
一つのブーケの花から2つのボトルフラワーを注文したいのですが可能ですか?
小ぶりボトルをお選びいただければ1つのブーケから複数のボトルフラワーを作ることができます。
ご注文に関するご質問
明日が挙式なのですが、今から注文しても間に合いますか?
はい。大丈夫です。

ただ挙式直前(3営業日未満)や当日、挙式後のご注文の場合こちらからの箱の発送をお待ちいただいてから工房にブーケを送付するとお花が傷んでしまいます。
ホームページからご注文いただき、誠にお手数ではございますがお客様ご自身でなるべく早くブーケを工房宛に発送してください。
お急ぎでブーケを工房にお送りいただく方法はこちらのページで詳しくご案内しておりますので是非ご覧ください。

数か月後に挙式を予定していますがいつ頃注文すれば良いですか?
基本的にはいつご注文いただいても大丈夫です。

多くの場合、挙式の3か月ほど前から式場やお花屋さんとブーケに関する打ち合わせが始まると思いますので、その頃から挙式の1週間前頃までの間がおすすめです。
挙式まで3営業日未満になると『お急ぎ』に該当してしまいブーケ送付用BOXのお届けが間に合わなくなってしまいますので、
それまでにご注文いただくのが安心です。

「ご注文受付完了メール」が届きません
ご注文受付完了メールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまうことがございますのでご確認ください。

Yahoo!メールやhotmailなどをご利用の場合、ご注文受付完了メールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまうことがございますので「迷惑メールフォルダ」もご確認ください。
携帯電話のメールアドレスでのご注文の場合は「PCメール拒否」や「ドメイン指定」などが原因の場合もありますので、あらかじめ設定を解除してからご注文ください。 上記をご確認いただいても未着の場合、ご注文が完了していない可能性がございますので、お手数ですがご連絡ください。

締め支払い(掛け売り)はできますか?
【NP後払い】個人向け後払い決済

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
※「株式会社ネットプロテクションズ」から請求書を送付させていただきますのでご注意ください。
※与信審査を行っております。
与信審査によっては「NP後払い」決済をご利用いただけない場合がございます。



Shopping guide

お支払い方法 tern of payment
●銀行振込(前入金)
銀行
●クレジット決済

以下のカードもご利用いただけます。
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●代金引換

※代引手数料
ご購入金額3万円未満〜手数料432円(税込)
ご購入金額3万円以上〜手数料648円(税込)
ご購入金額10万円以上〜手数料1080円(税込)

●NP後払い・NP掛払い

※決済手数料別途324円(税込)

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※配送業者:ヤマト運輸

ブーケ到着後、全ての作業がハンドメイドのため、完成するまで約60日程度お時間をいただいております。 商品の梱包作業ができましたら、お届けのご案内をいたします。ガラス製品はとても繊細なものですので、ご在宅の日付をお電話、 またはメールにて確認を取らせていただいた上で宅配便にてご指定の場所へお届けいたします。

返品・交換 returns and exchanges

「1年間保証」をお付けしています。
お届け日から1年以内に急激な変色が見られた商品は手直しさせていただきます。ただし、高温多湿・直射日光・直接照明などの取り扱い書に書かれている変色の原因となるような場所で飾られたものについては無償保証の対象とはなりません。基本的に商品はお客様の記念の品ですので返品することはいたしかねます。
イメージ違いによる返品は、お受けできませんのでご了承下さい。不良品の対応は、商品到着後7日以内とさせていただきます。